Sí, puedes agendar tu retiro al Wsp +56 9 3726 8622

* Martes a jueves de 11:00 a 19:00hrs.

* Viernes de 11:00-17:00hrs. 

Sólo debes indicar tu número de pedido al momento de agendar y al momento de retirar tu pedido en Los Conquistadores 2256. Providencia. 

¿ Por qué tengo que agendar?

Tienes que agendar para tener listo tu pedido y hacer más eficiente su retiro :)

SÍ, por compras desde  $80.000 a domicilio en todo Chile. 

• Envío a domicilio Región Metropolitana - $3.490
• Envío a domicilio Coquimbo IV - $5.990
• Envío a domicilio Valparaíso V - $5.990
• Envío a domicilio O´Higgins VI - $6.490
• Envío a domicilio Bío-Bío VIII - 6.490
• Envío a domicilio Atacama III - $6.990
• Envío a domicilio Los Ríos XIV - $6.990
• Envío a domicilio Maule VII - $6.990
• Envío a domicilio Ñuble XVI - 6.990
• Envío a domicilio Araucanía IX - $7.490
• Envío a domicilio Los Lagos X - $7.490
• Envío a domicilio Antofagasta II - $10.490
• Envío a domicilio Arica y Parinatoca XV - $10.490
• Envío a domicilio Tarapacá I - $10.490
• Envío a domicilio Magallanes XII - $12.490
• Envío a domicilio Aysén XI - 12.490

• De acuerdo al día de entrega al Courier se calcula el tiempo de despacho. 
• Por ejemplo, si compraste un día Domingo, tu compra será despachada día martes. Si eres de R.M puedes llegar entre miércoles, jueves y viernes de la misma semana. Si eres de otra región tu compra podrá llegar entre el jueves de la misma semana al viernes de la próxima semana.

Nos reservamos el derecho de despachar otro día, según disponibilidad de inventario.

• El Courrier tiene sólo dos oportunidades para entregar tu pedido. De hacer los dos intentos, se cobrará un envío extra, sin derecho a retractarse de la compra. 
• Es muy importante estar atento/a a los tiempos de entrega.
• Recuerda revisar que tus datos de despacho estén correctos. 
• Ante cualquier problema, contáctanos a nuestro Whatsapp +56937268622

• En Santiago trabajamos con una empresa pequeña de reparto, la cual por el momento no cuenta con números de seguimiento. Hemos creado una relación de 2 años junto a esta empresa, la cual nos ha brindado en un 100% confianza y seguridad de entrega. Ellos harán lo posible para que tu pedido sea entregado.
• En regiones trabajamos con Shipit, el cual posee número de seguimiento. Debido a las largas distancias estamos comprometidos a proteger tu compra. Puedes hacer seguimiento en el Courier destinado, ingresando el  número de seguimiento enviado vía correo electrónico. 

• Débito
• Crédito
• Transferencia bancaria.

Tienes un plazo de 30 días desde que llego tu pedido. 

1. Escríbenos al WhatsApp +56937268622 , con un saludo muy energético.
2. Indícanos tu número de orden de 4 dígitos (#0000).
3. Revisa stock disponible en nuestra página web www.kidel.cl
4. Indícanos tu solicitud de cambio

Cambios R.M: . Agenda tu hora al WhatsApp +56937268622 y ven a realizar tu cambio a nuestro Showroom ubicado en Providencia. La dirección exacta será entregada en el mismo chat.  Recuerda que la prenda debe venir sin uso, sin olor a perfume y doblada.

Cambios otras regiones: El primer envío lo pagas tú, luego nosotros enviaremos a tu domicilio sin ningún costo la solicitud de cambio. Los datos para el envío serán entregados una vez solicitado el cambio.

Sí, en un plazo de 10 días hábiles. El producto debe venir sin uso, sin olor a perfume y doblado. 

1. Escríbenos al WhatsApp +56937268622 , con un saludo muy energético.
2. Indícanos tu número de orden de 4 dígitos (#0000).
3. Coméntanos tu motivo de devolución, y en qué podemos mejorar si así lo consideras.

Puedes venir a dejarlo a nuestra oficina ubicada en Providencia o enviarlo por Chilexpress, asumiendo los costos respectivos.

• Pagos realizados con tarjeta débito o transferencia serán devueltos vía transferencia bancaria a la cuenta bancaria de quien lo solicite, por el monto correspondiente al producto.

Plazo de devolución una vez recibido o retirado:  24-48hrs. hábiles. 

• Pagos realizados con tarjeta crédito sin cuotas serán devueltos a la tarjeta de crédito utilizada, por el monto correspondiente al producto.

• Pagos realizados con tarjeta crédito con despacho gratis serán devueltos a la tarjeta de crédito utilizada, por el monto correspondiente al producto.

• Pagos realizados con tarjeta de crédito con cuotas serán devueltos vía transferencia bancaria a la cuenta bancaria de quien lo solicite, por el monto correspondiente al producto.

Plazo de devolución: 24-72hrs. desde ingresada la solicitud.

Te esperamos en Los Conquistadores con Padre Letelier, comuna Providencia. Tenemos agenda abierta los días:

Martes, miércoles y jueves de 11:00-19:00hrs. Viernes de 11:00-17:00hrs. 

Para agendar escríbenos al WhatsApp +56937268622, La dirección especifica será al momento de agendar.

Puedes estacionarte en los laterales de las calles Los Conquistadores o Padre Letelier, son estacionamientos públicos sin pago. Hay algunos de 15, 20 y 30 minutos. 

También, hay bicicletero a 2 mts. de la entrada del edificio. 

Todas las opciones a continuación:

• Sólo se permite el ingreso de un acompañante por agenda. 
• Sanitización de manos obligatoria al ingreso.
• Prohibido sacarse la mascarilla.

Contamos con un espacio semi-abierto. 

El número de orden es de 4 dígitos (#0000) enviado a tu correo una vez confirmado tu pedido.

1. Revisa en tu bandeja de entrada principal del correo electrónico ingresado en la compra.
2. Revisa en Spam o basurero.
3. Contáctanos al WhatsApp +56937268622, puede que hayas ingresado incorrectamente el correo.
4. El pago no fue aprobado por Transbank.

1. Escríbenos al WhatssApp +56937268622, te responderemos a la brevedad. 

Todos los días damos lo mejor de nosotros y buscamos siempre mejorar. Detrás de Kidel trabajan personas como tú, ante todo buscamos siempre solucionar los inconvenientes, a través del dialogo y la calidad de ser humano. Esperamos recibir la misma buena vibra :)